Micronet Velocidad en la Red
Servicio al Cliente
¿En cuánto tiempo se instala el Servicio?
El tiempo máximo que tiene el personal técnico es de 24 a 48 Horas.
¿Es necesario que alguien espere al técnico?
Si, el solicitante debe esperar al técnico con una copia de la cedula de identidad y copia de una planilla de servicios Básicos. En el caso de que no esté presente el solicitante puede esperar al técnico cualquier persona siempre que tenga autorización por escrito del solicitante más una copia de la cédula de identidad y copia de una planilla de servicios Básicos, del solicitante.
¿Cuándo pago el valor del Servicio?
En la primera factura después de la instalación y posteriormente la Primera semana de cada mes (del 1 al 4) ya establecidos.
¿Dónde Puedo debitar el valor del Servicio?
En nuestras Oficinas o en la Cuentas Bancaria del Banco de Guayaquil Cta. Ahorro #0015263908 a Nombre de Cristina Cevallos
Arevalo.
¿Que debo hacer si me quedo sin Internet?
- Verificar si mi cable de red esta correctamente conectado.
- Revisar si mi equipo esta encendido.
- Revisar si mi cable no ha sufrido deterioros.
- Conecte directamente el cable de la caja Negra (POE) que se encuentra en el puerto LAN a la Tarjeta de Red de su Computadora Principal.
¿Qué debo Hacer si mi Internet esta Lento?
- Revisar si mi Computadora tiene virus.
- Hacer una medición de velocidad Aquí